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我们的销售部经理侯女士热情恭候您的来电！ 

订购电话：0534-2300810 /

传   真：0534-2782169

 郑重承诺：

 一、售前服务
1、公司帮助用户选型，确定型号，以及相关技术疑问解答。

2、为用户提供减速机基本使用知识，包括减速机的使用与维修，减速机的装配、不同型号产品使用特性等技术问题，凡用户需要提供服务的，公司将派出的工程技术人员为客户服务。

3、公司设服务热线为用户解答各种有减速机方面的疑问与难题，全国统一服务热线电话  q  q：173106981

二、售中服务

1、凡公司用户,公司均要为其制作用户服务档案。

2、凡开发的新用户，货到一周内由市场营销部电话联系客户，询问货到验收情况，包括产品质量是否能满足客户需要，运输方式、包装情况及客户的其它要求。

3、凡新开发的新产品，要求货到人到，向用户介绍新产品，并协助用户安装，介绍使用方法及技术要求。

4、重点用户要每年派员服务走访一次至二次，征求意见，解决用户提出的问题。
三、售后服务

1、用户使用鲁杰产品出现质量问题时，接到客户投诉要求在24小时内给答复，如需现场服务，服务人员要在48小时内到现场解决问题。

2、鲁杰产品出现质量问题，保质期内三包，终身包修。